1/ Nombre de litiges dont le médiateur a été saisi et leur objet :
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2/ Questions les plus fréquemment rencontrées dans les litiges qui lui sont soumis et ses recommandations afin de les éviter :
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3/ La proportion de litiges que nous avons refusé de traiter, et l’évaluation en pourcentage des différents motifs de refus :
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4/ Pourcentage des médiations interrompues et les causes principales de cette interruption :
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5/ Durée moyenne nécessaire à la résolution des litiges :
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6/ S’il est connu, le pourcentage des médiations qui sont exécutées :
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7/ Existence de la coopération au sein de réseaux de médiateurs de litiges transfrontaliers :
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8/ Pourcentage des solutions proposées en faveur du consommateur ou du professionnel ainsi que le pourcentage des litiges résolus à l’amiable :
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